Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

Los pedidos realizados a través de esta página web serán gestionados por DESDE EL SUR CON BUEN GUSTO, S.L., con domicilio en C/ Manantial 13, Edificio CEEI, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz.

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional (España peninsular). El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables, sujeto a disponibilidad del producto en el momento de la compra. Todos los pedidos serán enviados mediante empresas de mensajería de confianza, con número de seguimiento disponible para el cliente.

Envíos ficticios, pero con estilo: En el improbable caso de que un producto que no existe llegue con retraso, sepa que eso también forma parte de la experiencia.

Devoluciones

Dado el carácter limitado y conceptual de nuestros productos, no se aceptan devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío. En tal situación, deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, escribiendo a nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Una vez analizado el caso, nos pondremos en contacto para ofrecerle una solución. En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos encendidos, usados o manipulados.

Contacto para reclamaciones:
📧 info@alsurestudio.com